Algemeen
Klimatisatie Clapuyt, gevestigd aan Liebaardstraat 266, 8791 Beveren-Leie, België en geregistreerd onder BTW-nummer BE 075.7537.237, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Uw privacy is voor ons essentieel. Daarom hebben wij duidelijke procedures en veiligheidsmaatregelen ingevoerd om uw gegevens optimaal te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe wij ze gebruiken en beschermen, en welke rechten u hebt met betrekking tot uw gegevens. We streven ernaar om te allen tijde te voldoen aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. U hebt bovendien het recht om op elk moment inzage te krijgen in uw persoonsgegevens, deze te corrigeren of te laten verwijderen.
Toepassingsgebied van het privacybeleid
Dit privacybeleid geldt voor de verwerking van persoonsgegevens van natuurlijke personen waarvoor Klimatisatie Clapuyt optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. Het beleid is van toepassing op:
- Klanten die rechtstreeks in contact staan met Klimatisatie Clapuyt.
- Bezoekers van onze kantoren, contactpunten, websites en klantenportalen.
- Deelnemers aan marktonderzoeken, enquêtes, wedstrijden of promotionele acties.
- Personen die communiceren met onze verkoop-, promotie- of serviceteams of gebruikmaken van onze producten en diensten.
Verwerking van persoonsgegevens
Met ‘verwerking van gegevens’ bedoelen we elke handeling die wordt uitgevoerd met persoonsgegevens. Klimatisatie Clapuyt is verantwoordelijk voor de correcte en veilige verwerking van uw gegevens, in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Gegevens rechtstreeks van u verkregen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals via:
- Telefonisch contact.
- Inschrijving voor onze nieuwsbrief via de website.
- Deelname aan wedstrijden, infosessies of evenementen.
- Inloggen op een klantenportaal.
- Persoonlijk contact tijdens afspraken in ons kantoor.
Gegevens verzameld via onze systemen
Bij gebruik van onze website of klantenportalen verzamelen onze systemen automatisch bepaalde informatie, zoals:
- Cookies (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie).
- Locatiegegevens.
- IP-adres.
Gegevens ontvangen van derden
In sommige gevallen verkrijgen wij informatie over u via derden. Indien dit gebeurt, brengen wij u altijd op de hoogte van de herkomst van deze gegevens.
Categorieën van verzamelde persoonsgegevens
Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, waaronder:
- Gebruikersgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Verkeersgegevens: bijvoorbeeld uw IP-adres.
- Financiële gegevens: zoals uw bankrekeningnummer.
Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens om:
- U te informeren over onze producten en diensten.
- Contractuele relaties aan te gaan en te beheren.
- Onze klantenservice te verbeteren.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang en elke vorm van onrechtmatige verwerking. Toegangscontroles en moderne beveiligingstechnologieën ondersteunen deze bescherming.
Uw privacyrechten
U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:
Telefoon: +32 472 51 30 74
E-mail: info@klimatisatieclapuyt.be